Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Extension couverture IO ?

    Bonjour, J'ai une tahoma switch, et j'ai des et des interfaces de chauffage fil pilote IO (https://boutique.somfy.fr/interface-de-chauffage-io.html). Malheureusement une des...
    Stephane D.
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    Comme indiqué sur la fiche produit ce répéteur est obsolète. Je suis quant même surpris de votre problème ? Chez moi aussi c'est tout en longueur et je vous confirme que j'ai...
  • Carte de commande KEAZY 5 HS?

    Bonjour, La carte de commande de mon vieux système d'ouverture de garage KEAZY 5 ne fonctionne plus (plus de sortie 24V) . Sur le site SOMFY elle n'est plus en vente. Il y...
    Stephane R.
    Stephane R.

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    Oui, si le moteur est en court circuit...
  • detecteur vent store banne

    Bonjour, J'ai un store banne de 5,50m X 3.60m équipé d'un moteur OREA RTS avec un détecteur Eolis 3D wirefree RTS. Je suis en conflit avec mon installateur car un bras du...
    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    Bonsoir Alain, Tout d'abord comprenez bien que le rôle et la mission bénévole de ce forum ne consiste pas à chercher à qui appartient la faute ! Nous sommes là uniquement...
  • Aucun mouvement Siminor C400

    Bonjour, Suite à l’achat d’occasion mais jamais utilisé d’une motorisation Somfy C 400. Après branchement et installation du récepteur, aucun mouvement du moteur, malgré les...
    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

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    Pour savoir si le moteur fonctionne faites ceci; à l'aide d'une boucle en fil électrique rigide faites un shunt bref <0.5s sur 10/12, le portail doit partir en ouverture puis un...
  • Appairage keygo rts et centralis indoor rts

    Bonjour, J'arrive à connecter la télécommande KEYGO RTS 4 CH /1841064C à la commande murale CENTRALIS INDOOR RTS /154183A. En effet, je vois les témoins lumineux s'allumer sur...
    Pascal P.
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    Essayez comme suit : Appui 3s sur prog Centralis Appui simultané sur les boutons D/G de la Keygo = led rapide Appui bref sur la touche de la keygo destinée à piloter le VR...
  • Exavia 500 ajout de "clés" et souci bus 3/4 ?

    Bonjour à tous, L'été dernier la carte mère, moteurs et capteurs de mon portail ont été remplacés par des Exavia 500. Premier souci : je ne peux appairer que 2 clés. Dés que...
    Claude-Alain F.
    Claude-Alain F.

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    Bonjour, Soit les 2 TC soit le boitier est HS voire les 3. Si votre système est garanti n'hésitez pas de faire valoir vos droits de recours...
  • Appairage keygo rts et centralis indoor rts

    Bonjour, J'arrive à connecter la télécommande KEYGO RTS 4 CH /1841064C à la commande murale CENTRALIS INDOOR RTS /154183A. En effet, je vois les témoins lumineux s'allumer sur...
    Pascal P.
    Pascal P.

    Pascal P.

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    Bonjour, Comment avez-vous procédé pour affecter cette keygo au Centralis...
  • panne moteur Elixo 500 3S Io?

    Bonjour, Depuis ce matin mon portail ne s'ouvre plus. L'alimentation est bien fonctionnelle et le message sur le cadran est C1 "attente commande" Aucune réponse avec les 2...
    Claude J.
    Claude J.

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    Bonjour, Débranchez le moteur en coupant son disjoncteur dédié puis rebranchez au terme de 1/4h. Si la panne persiste, débranchez tous les accessoires y compris cellules et...
  • Camera Somfy avec wifi6?

    Bonjour, Merci,
    Michel S.
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    Michel S.

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    A votre service, Bonne journée
  • moteur sur deux volets?

    Bonjour, j'ai deux volets qui fonctionnent sur le meme moteur; avec le gel l'un s'est détaché en partie : j'ai raccroché les lames mais désormais quand l'un est remonté à fond...
    Dominique R.
    Dominique R.

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    Bonjour, Fermez les volets et réajustez les tabliers sous le coffre de telle sorte qu'ils soient synchronisés...
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