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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

panne moteur Elixo 500 3S Io?

Bonjour, Depuis ce matin mon portail ne s'ouvre plus. L'alimentation est bien fonctionnelle et le message sur le cadran est C1 "attente commande" Aucune réponse avec les 2 Télécommandes, pas non plus avec l'appli TAOHOMA. Le gyrophare ne s'éclaire pas non plus. Quelqu'un a-t-il eu ce type de problème?

Merci, de vos contributions

Claude J.
Claude J.

Claude J.

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30260
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Visiophone V100 +
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25 Impasse des Echos
Ville:
Saint Clement
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    Réponses

    Bonjour,

    Débranchez le moteur en coupant son disjoncteur dédié puis rebranchez au terme de 1/4h.
    Si la panne persiste, débranchez tous les accessoires y compris cellules et testez.
    Testez le moteur sur une batterie de perceuse et dans les deux sens en inversant les fils.

    CdL

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