Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne moteur Elixo 500 3S Io?

Bonjour, Depuis ce matin mon portail ne s'ouvre plus. L'alimentation est bien fonctionnelle et le message sur le cadran est C1 "attente commande" Aucune réponse avec les 2 Télécommandes, pas non plus avec l'appli TAOHOMA. Le gyrophare ne s'éclaire pas non plus. Quelqu'un a-t-il eu ce type de problème?

Merci, de vos contributions

Claude J.
Claude J.

Claude J.

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    Réponses

    Bonjour,

    Débranchez le moteur en coupant son disjoncteur dédié puis rebranchez au terme de 1/4h.
    Si la panne persiste, débranchez tous les accessoires y compris cellules et testez.
    Testez le moteur sur une batterie de perceuse et dans les deux sens en inversant les fils.

    CdL

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