Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un problème avec le détecteur de mouvement intérieur de mon système Home Alarm Essentiel.
Lorsque je le teste, il ne détecte presque aucun mouvement. Il ne...
Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour rapide. Effectivement il faisait 32°C dans mon appartement au moment où j'ai écrit.
J'ai attendu que les températures redescendent...
Bonjour,
Tout d’abord merci de prendre le temps de la lecture. Je tenais à relever plusieurs soucis concernant le système Somfy Home Alarm, acheté en juillet 2020. En...
Bonjour Jacky,
Après le test de l'équipement et la revalidation de l'intellitag de l'entrée rien n'avait changé jusqu'à ce que je recalibre ce même intellitag. Il semblerait...
Bonjour,
Tout d’abord merci de prendre le temps de la lecture. Je tenais à relever plusieurs soucis concernant le système Somfy Home Alarm, acheté en juillet 2020. En...
Bonjour Jacky,
Merci comme toujours pour vos réponses.
Justement et ca pourrait être un autre point, l'impossibilité de diagnostiquer l'état du système.
En effet...
Bonjour,
Tout d’abord merci de prendre le temps de la lecture. Je tenais à relever plusieurs soucis concernant le système Somfy Home Alarm, acheté en juillet 2020. En...
Bonsoir Jacky et les Yellow,
J'ai suivi point par point les conseils judicieux de Jacky. J'ai notamment essayé d'éloigner les intellitags des supports métalliques autant que...
Bonjour,
Tout d’abord merci de prendre le temps de la lecture. Je tenais à relever plusieurs soucis concernant le système Somfy Home Alarm, acheté en juillet 2020. En...
Bonsoir Jacky,
Merci infiniment pour votre réponse rapide et complète.
Tout ce que vous avez dit est très juste et je vais essayer d'évaluer le système à l'aune de vos...