Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gilles T.

Membre depuis le 19/11/2020

  • 2 questions posées
  • 13 réponses
  • 1 meilleure réponse (8%)
  • Deconnexion Somfy Protect

    Bonjour, J'ai récemment acheté un caméra intérieure Somfy Protect dont l'installation a été assez laborieuse. Cette caméra s'est déconnectée plusieurs fois et j'ai du retirer...
    Gilles T.
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    Bonjour, je ne sais pas si le répéteur Wifi est à jour. C'est un TL-WA850RE avec la version logicielle 300Mbs Version logicielle vérifiée à partir de l'appli android 1.0.0...
  • Deconnexion Somfy Protect

    Bonjour, J'ai récemment acheté un caméra intérieure Somfy Protect dont l'installation a été assez laborieuse. Cette caméra s'est déconnectée plusieurs fois et j'ai du retirer...
    Gilles T.
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    Bonjour, Ma box est de marque SAGEMCOM, le répéteur Wifi est un TP-LINK acheté chez Orange
  • Deconnexion Somfy Protect

    Bonjour, J'ai récemment acheté un caméra intérieure Somfy Protect dont l'installation a été assez laborieuse. Cette caméra s'est déconnectée plusieurs fois et j'ai du retirer...
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    Bonjour, J'ai une LiveBox 4 Orange mais aussi un répéteur Wifi. La camera est située à 3m de la box et à 2m du répéteur Wifi.
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