Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

MURIEL B.

Membre depuis le 22/11/2020

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Caméra indoor ne fonctionne plus ?

    Bonsoir, Depuis un dysfonctionnement de ma caméra, je l'ai désinstallée et je n'arrive plus à la réinstaller. Le volet ne s'ouvre pas et le voyant bleu de s'allume pas non plus...
    MURIEL B.
    MURIEL B.

    MURIEL B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    MURIEL B.
    MURIEL B.

    MURIEL B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Maud, je viens de voir votre mail et viens de vous répondre en vous indiquant mes coordonnées et les éléments dont vous avez besoin. Merci d'avance pour votre retour. Bonne...
  • Caméra indoor ne fonctionne plus ?

    Bonsoir, Depuis un dysfonctionnement de ma caméra, je l'ai désinstallée et je n'arrive plus à la réinstaller. Le volet ne s'ouvre pas et le voyant bleu de s'allume pas non plus...
    MURIEL B.
    MURIEL B.

    MURIEL B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    MURIEL B.
    MURIEL B.

    MURIEL B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Bonsoir Maud, Merci pour votre retour. Par contre, je n'ai pas reçu de mail.... Comment l'avez vous envoyé ? Avez-vous mon adresse de messagerie car je n'ai rien reçu...
  • Caméra indoor ne fonctionne plus ?

    Bonsoir, Depuis un dysfonctionnement de ma caméra, je l'ai désinstallée et je n'arrive plus à la réinstaller. Le volet ne s'ouvre pas et le voyant bleu de s'allume pas non plus...
    MURIEL B.
    MURIEL B.

    MURIEL B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    MURIEL B.
    MURIEL B.

    MURIEL B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Merci pour l'info Jaky. Le numéro de la caméra est le 0076B104A1C2 BDAI Ça ne fonctionne toujours pas. Merci pour votre aide. Muriel
Haut de page