Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JEROME I.

Membre depuis le 22/11/2020

  • 1 question posée
  • 2 réponses
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  • Platine de rue v500 et v500 pro io

    Bonjour, Est ce que la carte électronique dans la platine de rue du v500 est la même que dans la platine de rue du v500 pro io? Merci,
    Joffrey T.
    Joffrey T.

    Joffrey T.

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    JEROME I.
    JEROME I.

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    Bonjour, j'aimerais être mis en relation avec le service client car après seulement 1 an d'utilisation de mon visiophone V500 RTS la platine de rue est devenue violette et de...
  • V500 RTS / Moteur IO

    Bonjour, je possède des moteurs de volets roulants IO. J'aimerais savoir si le visiophone V500 RTS est compatible avec la technologie IO ou si il faut absolument que j'achète le...
    JEROME I.
    JEROME I.

    JEROME I.

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    JEROME I.
    JEROME I.

    JEROME I.

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    Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. Et inversement, est ce que le V500 pro IO est compatible avec un moteur RTS ? Si dans les 5 appareils j'ai le garage en RTS par exemple.
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