Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis sur le point de commander une motorisation (verins et carte) pour remplacer une GS 601 usée de 10 ans.
J'ai trouvé le produit idoine sur votre boutique mais...
J’ai bien reçu et votre réponse directe proposant le remplacement de la carte seule mais je maintiens ma question initiale, préférant changer aussi les vérins, avec le kit...
Bonjour,
Je suis sur le point de commander une motorisation (verins et carte) pour remplacer une GS 601 usée de 10 ans.
J'ai trouvé le produit idoine sur votre boutique mais...
Merci pour votre réponse rapide.
Je précise donc la problématique :.
1-le portail ne se ferme pas tjrs complèrement, et de + en + souvent, traduisant a priori un défaut de la...
Bonjour,
Je suis sur le point de commander une motorisation (verins et carte) pour remplacer une GS 601 usée de 10 ans.
J'ai trouvé le produit idoine sur votre boutique mais...
Bonjour,
Suite alerte visuelle Tahoma "batterie faible" d'un de mes 7 détecteurs de présence (achat + 2 ans), j'ai changé la batterie par une neuve.
Dans un premier temps...
Bonjour,
Merci vivement pour votre intervention qui m’a permis de retrouver très rapidement toutes les fonctionnalités Tahoma, sans avoir à remplacer d’élément.
A travers...
Bonjour,
Suite alerte visuelle Tahoma "batterie faible" d'un de mes 7 détecteurs de présence (achat + 2 ans), j'ai changé la batterie par une neuve.
Dans un premier temps...
Bonjour,
Après vérif l'icône du capteur intrus nommé "SUPPRIMÉ Chbre" n'est plus inclus et actif dans un scenario smart.
Je l'ai remplacé dans ce scenario par sa nouvelle...
Bonjour,
Suite alerte visuelle Tahoma "batterie faible" d'un de mes 7 détecteurs de présence (achat + 2 ans), j'ai changé la batterie par une neuve.
Dans un premier temps...
Bonjour,
Suite alerte visuelle Tahoma "batterie faible" d'un de mes 7 détecteurs de présence (achat + 2 ans), j'ai changé la batterie par une neuve.
Dans un premier temps...
J'ai réussi à réinstaller le capteur sur l'appli Tahoma en suivant vos indications. J'ai dû le nommer différemment pour le distinguer de son ancienne icône qui reste apparente...
Bonjour,
Suite alerte visuelle Tahoma "batterie faible" d'un de mes 7 détecteurs de présence (achat + 2 ans), j'ai changé la batterie par une neuve.
Dans un premier temps...
Je pensais que la photo était bien partie
Je ressaie, en précisant ici les réf relevées :
SOMFY IO REF 2401361
acheté a priori le 28/9/2019
N° indiqué en blanc sur carte...
Bonjour,
Suite alerte visuelle Tahoma "batterie faible" d'un de mes 7 détecteurs de présence (achat + 2 ans), j'ai changé la batterie par une neuve.
Dans un premier temps...