Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

lionel H.

Membre depuis le 11/12/2020

  • 1 question posée
  • 8 réponses
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  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
    vincent L.

    vincent L.

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    Sécurité
    Nom de l'auteur
    vincent L.
    Date
    20 mai 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    lionel H.
    lionel H.

    lionel H.

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    Bonjour je souhaterais passer de Home Alarm vers le nouveau Home Alarm Advanced. Il y a t il une démarche particulière ? J avais déjà fait la demande auparavant mais le...
    Nom de l'auteur
    lionel H.
    Date
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  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
    vincent L.

    vincent L.

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    vincent L.
    Date
    20 mai 2021
    il y a plus de 4 ans
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    lionel H.
    lionel H.

    lionel H.

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    Bonjour Maud, je souhaiterais évoluer mon offre vers l'advanced même si mon détecteur de fumée pour l'heure n'est pas compatible, est ce possible ?
    Nom de l'auteur
    lionel H.
    Date
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    r

  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
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    Nom de l'auteur
    vincent L.
    Date
    20 mai 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
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    lionel H.
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    lionel H.

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    Bonjour Maud, je préfère faire évoluer mon offre vers l'advanced notamment pour profiter de la connexion GSM que de continuer à utiliser mon détecteur de fumée pour l'heure...
    Nom de l'auteur
    lionel H.
    Date
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    r

  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
    vincent L.

    vincent L.

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    vincent L.
    Date
    20 mai 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
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    lionel H.
    lionel H.

    lionel H.

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    Bonjour, Je suis intéressé par l’offre d’évolution de mon homelink vers homelink advanced. Pouvez-vous me contacter ? Merci d'avance
    Nom de l'auteur
    lionel H.
    Date
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  • Réseau de secours Lorawan

    Bonjour Le réseau de secours Lorawan est très difficilement disponible voir pas du tout pour bon nombre de personnes (dont moi) et empêchent d'avoir une alarme robuste qui ne...
    lionel H.
    lionel H.

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    lionel H.
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    11 décembre 2020
    il y a environ 5 ans
    question
    q
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    Malheureusement non, ce qui est bien l'objet de mon post initiale
    Nom de l'auteur
    lionel H.
    Date
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  • Réseau de secours Lorawan

    Bonjour Le réseau de secours Lorawan est très difficilement disponible voir pas du tout pour bon nombre de personnes (dont moi) et empêchent d'avoir une alarme robuste qui ne...
    lionel H.
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    lionel H.
    Date
    11 décembre 2020
    il y a environ 5 ans
    question
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    lionel H.

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    Merci david pour le protocole de test, donc nouveau test effectué ce jour vers 18h30 et rétablissement du lien wifi à 19h55
    Nom de l'auteur
    lionel H.
    Date
    réponse
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  • Réseau de secours Lorawan

    Bonjour Le réseau de secours Lorawan est très difficilement disponible voir pas du tout pour bon nombre de personnes (dont moi) et empêchent d'avoir une alarme robuste qui ne...
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    lionel H.
    Date
    11 décembre 2020
    il y a environ 5 ans
    question
    q
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    lionel H.

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    Bonjour J'ai refais le test à 16h05 avec déclenchement de l'alarme wifi coupé / arrêt de l'alarme via télécommande
    Nom de l'auteur
    lionel H.
    Date
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    r

  • Réseau de secours Lorawan

    Bonjour Le réseau de secours Lorawan est très difficilement disponible voir pas du tout pour bon nombre de personnes (dont moi) et empêchent d'avoir une alarme robuste qui ne...
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    Sécurité
    Nom de l'auteur
    lionel H.
    Date
    11 décembre 2020
    il y a environ 5 ans
    question
    q
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    lionel H.

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    Bonsoir Maud test effectué ce 15:12 à 20h16
    Nom de l'auteur
    lionel H.
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