Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joe P.

Membre depuis le 12/12/2020

  • 15 questions posées
  • 38 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • deux references camera indoor ?

    Bonjour, la camera indoor de somfy est présente sous deux références distinctes. Quelle est la différence entre les deux références 1870469 et 24001507 ? Merci. Salutations...
    Joe P.
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    Bonjour. Guillaume, vous confirmez que ce sont les mêmes matériels avec les mêmes caractéristiques ?
  • Problème serveur / application

    Bonjour, Depuis cette fin de matinée, impossible de visualiser le flux de plusieurs caméras (outdoor, et security caméra) L'application ne réagit pas non plus à mes demandes...
    PIERRE C.
    PIERRE C.

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    Bonjour. même pb depuis hier sur deux caméras indoor distantes de 800kms. Comme ce n'est pas le même réseau wifi j'en ai déduit pb réseau serveur. Ce que vs avez confirmé...
  • Affichage temperature par thermostat

    Bonjour. J'envisage d'acquérir le thermostat filaire connecte 2401498. Je dispose de la centrale Tahoma par ailleurs. J'ai vu que le thermostat sera en liaison wifi et visible...
    Joe P.
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    Bonjour. Question à Sebastien G. Yellow. Votre réponse avec une photo affichant mode, des températures et humidité porte bien sur le Thermostat filaire connecte ref 2401498 ? Et...
  • Affichage temperature par thermostat

    Bonjour. J'envisage d'acquérir le thermostat filaire connecte 2401498. Je dispose de la centrale Tahoma par ailleurs. J'ai vu que le thermostat sera en liaison wifi et visible...
    Joe P.
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    Réponse à Jacky M. Merci pour le lien. Je l'ai essayé, mais la doc porte à confusion. Il est écrit """L’application Smartphone : L’application Smartphone est une réussite, à la...
  • Affichage temperature par thermostat

    Bonjour. J'envisage d'acquérir le thermostat filaire connecte 2401498. Je dispose de la centrale Tahoma par ailleurs. J'ai vu que le thermostat sera en liaison wifi et visible...
    Joe P.
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    C'est bien ce que j'avais conclue. Dommage pour le prix. Après recherche, apparemment, pas de thermomètre connecté chez somfy. Je vais m'orienter vers une autre marque. Merci.
  • Affichage temperature par thermostat

    Bonjour. J'envisage d'acquérir le thermostat filaire connecte 2401498. Je dispose de la centrale Tahoma par ailleurs. J'ai vu que le thermostat sera en liaison wifi et visible...
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    Afficher une consigne de température c'est bien, mais je souhaite pouvoir vérifier à distance que le résultat est correct. Utilité: l'hiver, si mon chauffage tombe en panne, au...
  • Affichage temperature par thermostat

    Bonjour. J'envisage d'acquérir le thermostat filaire connecte 2401498. Je dispose de la centrale Tahoma par ailleurs. J'ai vu que le thermostat sera en liaison wifi et visible...
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    Oui, la référence est bonne. Somfy a deux référence: Thermostat connecte filaire V2 ref 1870774 et Thermostat filaire connecte ref 2401498 (il est en promotion en ce moment sur...
  • Comment augmenter la portée du detecteur de mouvement

    Bonjour. Dans la notice du détecteur de mouvement 2401361, il est précisé « portée radio en champ libre 200m ». J’ai installé le détecteur à environ 100m de la centrale à vol...
    Joe P.
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    Bon jour à tous. Merci pour tous vos conseils, malgré l’absence de solution à mon problème. Plus j’avance dans mon installation, plus j’en vois les limites pratiques. Déjà je me...
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