Bonjour,
Le portail Exavia 500 passe parfois sur batterie alors que le 220V est bien présent (confirmation avec la lumière et le voltmètre). J'ai vérifié le câblage de la...
Bonjour André,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour équipe Somfy,
Mon portail équipé d'EXAVIA 500 fonctionnait très bien jusqu'à présent mais depuis quelques jours celui-ci fait déclencher le disjoncteur 15A. Pas le...
Bonjour,
Pour une éventuelle garantie, quelle est la date d'achat ?
Montrez une photo nette du boîtier et de son étiquette.
Essayez en débranchant l'éclairage de zone si...