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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas L.

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  • 1 question posée
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  • Comment réinitialiser un ensemble volet roulant / télécommande ?

    Bonjour Après une coupure électrique, mon volet ne répond plus à la télécommande. J'ai suivi le processus de réinitialisation de ma télécommande Telis, mais il y a toujours...
    Sebastien C.
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    Bonjour, Mon problème persiste toujours. La procédure proposée n'a pas fonctionné. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance. Nicolas
  • Comment réinitialiser un ensemble volet roulant / télécommande ?

    Bonjour Après une coupure électrique, mon volet ne répond plus à la télécommande. J'ai suivi le processus de réinitialisation de ma télécommande Telis, mais il y a toujours...
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    Bonjour Gaëlle B. Merci pour votre réponse. Nous avions déjà essayé la procédure sans succès. Nous l'avons refaite ce soir : - les étapes 1 à 3 sont OK - à l'étape 4, le...
  • Comment réinitialiser un ensemble volet roulant / télécommande ?

    Bonjour Après une coupure électrique, mon volet ne répond plus à la télécommande. J'ai suivi le processus de réinitialisation de ma télécommande Telis, mais il y a toujours...
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    Bonjour Je rencontre à priori le même problème. J'ai installé un kit de remplacement pour volet roulant. Au moment de faire la programmation, impossible d'enregistrer les...
  • Pourquoi un seul moteur sur 2 fonctionne sur Synapsia ?

    Bonjour, Installation d'un 7ème Synapsia. Installation sans encombre. A la mise en service, avant même de relier les bras aux volets, 1 des 2 moteurs ne tourne pas. Il semble...
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    Bonjour Je ne vais pas remonter le système pour faire ce test. Le manuel précise que le moteur doit tourner dans une étape avant de relier les bras aux volets. Par ailleurs je...
  • Pourquoi un seul moteur sur 2 fonctionne sur Synapsia ?

    Bonjour, Installation d'un 7ème Synapsia. Installation sans encombre. A la mise en service, avant même de relier les bras aux volets, 1 des 2 moteurs ne tourne pas. Il semble...
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    Bonsoir Nous avons fait la manipulation. Tout s'est passé comme vous l'avez décrit. Après avoir remis en service, nous avons resynchronisé la télécommande et fait des essais...
  • Pourquoi un seul moteur sur 2 fonctionne sur Synapsia ?

    Bonjour, Installation d'un 7ème Synapsia. Installation sans encombre. A la mise en service, avant même de relier les bras aux volets, 1 des 2 moteurs ne tourne pas. Il semble...
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    Bonjour Elvina Si, le moteur du bloc mécanique fonctionne toujours. La batterie : niveau moyen. Bonne journée
  • Pourquoi un seul moteur sur 2 fonctionne sur Synapsia ?

    Bonjour, Installation d'un 7ème Synapsia. Installation sans encombre. A la mise en service, avant même de relier les bras aux volets, 1 des 2 moteurs ne tourne pas. Il semble...
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    Bonjour Elvina Non, rien ne se passe quand j'appuie sur le bouton 3. Cordialement
  • Pourquoi un seul moteur sur 2 fonctionne sur Synapsia ?

    Bonjour, Installation d'un 7ème Synapsia. Installation sans encombre. A la mise en service, avant même de relier les bras aux volets, 1 des 2 moteurs ne tourne pas. Il semble...
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    V Rod Non, je n'ai pas vu le moteur du module électro-méca fonctionner. Uniquement celui du module méca. En inversant la configuration, je pense que cela aurait inversé...
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    Bonjour Elvina, il s'agit du Synapsia RTS 25Nm, ref : 2401225. C'est le moteur coté "module électro méca" qui semble bloqué. Merci V-Rod pour vos réponses. Dans la cadre...
  • camera indoor lecture vidéo impossible ?

    bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...
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    Bonjour J'ai également le même problème, impossible de lire les vidéos enregistrées automatiquement dans la médiathèque sur déclenchement de l'alarme. Vos équipes ont elles...
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