Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Brigitte D.

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slidymoove600
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  • 3 questions posées
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  • comment faire fonctionner correctement ma platine de rue ?

    Bonjour, J'avais déjà rencontré un problème avec ma platine de rue Somfy V500 et je l'avais renvoyée pour un échange standard vers le 16 février 2021. Aujourd'hui, j'ai...
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    Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • comment résoudre problème bouton V500 platine de rue ?

    Bonjour, j'ai un problème avec ma platine de rue dont le bouton ne répond pas toujours quand quelqu'un sonne. J'ai moi-même testé et j'ai remarqué qu'il fallait appuyer...
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    Bonjour , V500 un appel sur platine de rue j'ai 4 sonneries avant j 'en avais 1 sonnerie
  • crémaillères ?

    Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un moteur Slidymoove 600 chez Leroy Merlin mais les crémaillères fournies ne sont pas adaptées à mon portail coulissant. Serait-il possible de...
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    Brigitte D.

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    Bonjour Brigitte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé. Bonne journée,
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