Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

ISABELLE P.

Membre depuis le 31/12/2020

  • 1 question posée
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  • détection du link ?

    Bonjour, J'ai un problème de détection du link avec un iphone8. J'ai changé de téléphone et je n'arrive pas à détecter le link. J'ai lu que l'on pouvait le faire avec un autre...
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    Bonjour Thomas, Merci de votre intervention, j'ai pu installer le link et tous les autres équipements sur le bon compte. En fait je n'avais pas de moyen de vérifier que...
  • détection du link ?

    Bonjour, J'ai un problème de détection du link avec un iphone8. J'ai changé de téléphone et je n'arrive pas à détecter le link. J'ai lu que l'on pouvait le faire avec un autre...
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    oui exactement sous android c'est avec mes identifiants, dans ce cas le link est détecté mais on me dit qu'il est installé avec un autre compte ?
  • détection du link ?

    Bonjour, J'ai un problème de détection du link avec un iphone8. J'ai changé de téléphone et je n'arrive pas à détecter le link. J'ai lu que l'on pouvait le faire avec un autre...
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    Guillaume, A l'origine l'installation n'était que sur mon iphone SE et j'ai changé pour l'iphone 8 et c'est parce que je ne recevais pas les notifications que je me suis...
  • détection du link ?

    Bonjour, J'ai un problème de détection du link avec un iphone8. J'ai changé de téléphone et je n'arrive pas à détecter le link. J'ai lu que l'on pouvait le faire avec un autre...
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    Jacky, Le numéro MAC c'est le numéro indiqué sous la prise ? si oui dans ce cas c'est BU01110094EF Merci pour votre réactivité
  • détection du link ?

    Bonjour, J'ai un problème de détection du link avec un iphone8. J'ai changé de téléphone et je n'arrive pas à détecter le link. J'ai lu que l'on pouvait le faire avec un autre...
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    Bonjour Jacky, Merci pour vos voeux, je vous souhaite aussi une bonne année 2021. J'ai effectivement installé somfy protect sur mon nouveau téléphone, mais l'installation...
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