Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mon boitier contact à clé ne fonctionne plus ... installé en 2019, il fonctionnait lorsque je l' ai installé, et ne l' ai pas utilisé depuis ... merci de vos réponses...
Portier V300 acheté en 09/2020 chez Leroy Merlin pour lequel j'avais signalé un dysfonctionnement en Janvier 2021.
Suite à ce signalement, le produit retourné a été constaté...
Bonjour Gaëlle, je vous remercie de la rapidité de traitement de mon problème ; j' ai bien noté sur votre mail envoyé à 15h10, que vous me faisiez parvenir un portier V500 et...
Bonjour à tous.
Voilà 14 mois que j'ai installé mon visiophone V300 avec moteur portail coulissant Somfy. J'ai dû le faire changer 3 fois car le bouton poussoir pour la...
Bonjour, mon portier V300 a été échangé sous garantie par le SAV en janvier 2021 pour cause de problèmes de sonnerie qui ne fonctionnait plus . Ce problème recommence, et je...