Yannick
Membre depuis le 08/01/2021
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Etat alarme : Camera non opérationnelle ?
Bonjour, depuis quelque temps, ma centrale d'alarme m'indique un défaut. Sur l'état de mon alarme Protexiom Io, il m'est indiqué : "Camera non opérationnelle", or je n'ai pas...Bonjour Thomas, Merci pour votre aide. Notre numéro d'identification de la Centrale/Transmetteur est le 614965 Cordialement, -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...OK, merci encore Jean-Luc pour votre aide Le n° de la centrale est 614965 Merci d'avance à un Yellow de vérifier sur le serveur. Bonne soirée. -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...Oui nous avons entièrement déroulé cette procédure. Pour moi le soucis vient du fait que la connection à l'URL www.alarmsomfy.eu est toujours KO (nous sommes certains du nom... -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...Bonjour Jean-Luc, merci pour votre aide, mais je ne peux pas accéder au serveur d'alarme, j'ai le message erreur "les identifiants de connexion renseignés sont incorrects"... -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...Jean-Luc, "Modifiez sur le "Réglage réseau", modifiez "Adresse IP box/modem adsl" pour y mettre 192.168.1.1, sauvegardez." FAIT mais sans résultat Pour info, je ne sais... -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...Bonjour Jean Luc, Voici en PJ les 2 copies écran. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, -
Etat alarme : Camera non opérationnelle ?
Bonjour, depuis quelque temps, ma centrale d'alarme m'indique un défaut. Sur l'état de mon alarme Protexiom Io, il m'est indiqué : "Camera non opérationnelle", or je n'ai pas...Bonsoir, j'ai une alarme Protexiom et depuis le changement de box internet (FREE vers Bouygues) j'ai le message erreur "caméra non opérationnelle" alors que je n'ai pas de... -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...Bonjour, j'ai le même message "défaut serveur DNS" depuis que j'ai changé de box (Free vers Bouygues). La case DHCP dans "Réglage réseau" est pourtant bien décochée. Merci...
