Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

laurent S.

A propos

Bonjour je suis dans la même problématique avec mon V300 déjà changé 2 fois en garantie par Leroy Merlin est le souci persiste.....
pas de sonnette et les autres fonctions sont utilisables, vidéo, son, ouverture du portillon et portail même la sonnette est allumée....
pour info j’ai changé le câblage ( bonjour l’amusement....)
très insatisfait du produit j’espère en retour une réponse favorable du service technique pour le bon fonctionnement du V300
Cordialement Laurent SCHLOSSER

Membre depuis le 12/01/2021

  • 1 question posée
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  • Bouton sonnette coincée V500

    Bonjour, le bouton de la sonnette de la platine de rue reste enfoncé à moitié. Du coup il ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à faire en sorte qu'il ne se coincé pas. J'arrive...
    Laurent
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    laurent S.
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    Bonjour j’ai le problème identique surtout avec les changements des températures déçu du produit par rapport aux visiophones sur le marché beaucoup plus de fonctionnalités et...
  • Bouton sonnette coincée V500

    Bonjour, le bouton de la sonnette de la platine de rue reste enfoncé à moitié. Du coup il ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à faire en sorte qu'il ne se coincé pas. J'arrive...
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    Le matériel est installé depuis 02/2021 il fonctionnait bien avant
  • Bouton sonnette coincée V500

    Bonjour, le bouton de la sonnette de la platine de rue reste enfoncé à moitié. Du coup il ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à faire en sorte qu'il ne se coincé pas. J'arrive...
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    Bonjour, j'ai le même problème maintenant le bouton est complétement coincé j'ai démonté à plusieurs reprises le porte nom sans succès aujourd'hui il fonctionne plus les...
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