Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

YANN A.

Membre depuis le 16/01/2021

  • 2 questions posées
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  • V500 pro io désactivation sonnerie ?

    Bonjour, Je voudrais savoir comment on fait pour couper la sonnerie par exemple la nuit ou pendant la sieste des enfants car sur mon ancien vsystem pro il y avait un bouton en...
    YANN A.
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    JACKY M.
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    Bonjour Cette option n'existe pas. Vous avez deux possibilités. Baisser le son sur le moniteur. Utiliser un sonnerie personnelle a télécharger sur la carte SD. Cette...
  • Erreur lors du transfert de la Tahoma ?

    Bonjour, Je viens vers vous car j'ai un problème dans le changement de Tahoma. Il m'indique que la box Tahoma est déjà activer alors que je l'ai acheter neuf a Leroy Merlin...
    YANN A.
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    Bonjour merci de votre réponse mais j’ai eu le service client au téléphone ce matin ils ont réglé mon problème je vous remercie pour votre réponse bonne continuation
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