Romain C.

Bonjour Maud, Merci de votre retour. Comme vous avez-pu le voir, j'ai deux problèmes: - Le profile CAMILLE est en double sur mon compte Somfy Protect, et je ne peux pas les...

Bonjour, Est-ce qu'un contact Yellow pourrait m'aider à résoudre mes problèmes? Merci d'avance.

Ok, merci. Voici l'adresse MAC du link: e04f43bb42a9.

Merci quand même. Quelle est la procédure pour qu'un Yello prenne le relais?

JACKY M, malheureusement la procédure n'a pas marché. Je n'arrive toujours pas à supprimer les profiles de CAMILLE.

JACKY M, après avoir cliquer sur le bouton "déconnexion", j'ai essayé de supprimer les profiles CAMILLE mais j'ai toujours le même message d'erreur "Serveur indisponible...

Bonjour Guillaume, Oui c'est d'ailleurs de là que je l'ai fait.

Je vous confirme qu'il n'y a pas d'erreur de frappe, je viens de réinitialiser le mot de passe avec l'adresse mail de Camille. Nous avons bien reçu l'email pour réinitialiser le...

Bonjour, Merci JACKY M. d'avoir pris le temps de répondre. Je pense que le titre de ma question a induit en erreur. J'ai bien compris comment fonctionne la gestion des...