Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

LaLa E.

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  • 2 questions posées
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  • Mise en route automatique de l'alarme

    Bonjour, Je dispose d'une alarme Home Keeper Somfy. Une fois par an, nous rencontrons un problème. Celle-ci s'active toute seule alors que personne ne l'active et que...
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    Bonjour Thomas, Merci pour le suivi de mon cas. J'active le mode nuit via l'application ou via le clavier mural SOMFY (Bouton avec une lune et une étoile). Je n'ai jamais...
  • Mise en route automatique de l'alarme

    Bonjour, Je dispose d'une alarme Home Keeper Somfy. Une fois par an, nous rencontrons un problème. Celle-ci s'active toute seule alors que personne ne l'active et que...
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    Bonjour Thomas, Je n'utilise pas la fonction calendrier mais j'utilise quotidiennement le mode nuit. Cordialement
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    Bonjour, Je dispose d'une alarme Home Keeper Somfy. Une fois par an, nous rencontrons un problème. Celle-ci s'active toute seule alors que personne ne l'active et que...
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    Bonjour Thomas, Il s'agit de la même période, pour sûr. Malheureusement je n'ai qu'un an tout pile d'historique dans mon application. Je ne peux donc remonter qu'au 08/06/20...
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    Bonjour, Je dispose d'une alarme Home Keeper Somfy. Une fois par an, nous rencontrons un problème. Celle-ci s'active toute seule alors que personne ne l'active et que...
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    Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Mon système est connecté à la solution de notification par SMS un cas de perte de la connexion internet...
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