Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
Bonjour,
l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
Bonjour Maud,
Je me permets de revenir vers vous à ce sujet car je n'ai pas reçu de réponse du Service Clients.
J'ai bien reçu la camerai de remplacement suite à la procédure...
Bonjour,
l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
Bonjour,
l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
Oui j'ai suivi la procédure de changement de réseau, plusieurs fois d'ailleurs.
Les étapes sont:
- appuyer sur l'option de changement de réseau
- appuyer sur le bouton reset...
Bonjour,
l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
Bonjour,
l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
Bonjour,
J’ai le même problème avec ma caméra d’intérieur. J’ai essayé de de la réinstaller également sans succès. Le led rouge et toujours allumé et aucune image ne s’affiche...