Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

dany H.

Membre depuis le 31/01/2021

  • 1 question posée
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  • auto apprentissage qui a échoué?

    Bonjour à tous, Je viens de monter un moteur Dexxo Compact RTS et je rencontre un problème. J'ai suivi la notice et à la phase d'auto-apprentissage, la chaîne a tournée mais...
    dany H.
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    Bonjour, Oui le voyant B clignote 1 fois. Mardi 9 j'ai appelé le service Somfy, et après plusieurs essais il s'avère qu'il y aurait un défaut dans le chariot. Nous avons fait...
  • auto apprentissage qui a échoué?

    Bonjour à tous, Je viens de monter un moteur Dexxo Compact RTS et je rencontre un problème. J'ai suivi la notice et à la phase d'auto-apprentissage, la chaîne a tournée mais...
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    Bonjour, Je souhaite compléter ma réponse précédente. Quand je rebranche électriquement mon moteur, l'ampoule clignote 3 fois et après plus rien ni l'ampoule ni les voyants...
  • auto apprentissage qui a échoué?

    Bonjour à tous, Je viens de monter un moteur Dexxo Compact RTS et je rencontre un problème. J'ai suivi la notice et à la phase d'auto-apprentissage, la chaîne a tournée mais...
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    Bonjour, J'ai essayé cette procédure mais elle ne fonctionne pas. La lampe ne s'allume pas. De ce fait je ne peux refaire l'auto apprentissage. Je ne sais plus quoi faire...
  • auto apprentissage qui a échoué?

    Bonjour à tous, Je viens de monter un moteur Dexxo Compact RTS et je rencontre un problème. J'ai suivi la notice et à la phase d'auto-apprentissage, la chaîne a tournée mais...
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    Bonjour, Je ne peux pas faire de vidéo car à ce jour je n'arrive plus à lancer l'auto apprentissage. Le moteur ne tourne plus. Peut être est-il verrouillé? Même si je...
  • auto apprentissage qui a échoué?

    Bonjour à tous, Je viens de monter un moteur Dexxo Compact RTS et je rencontre un problème. J'ai suivi la notice et à la phase d'auto-apprentissage, la chaîne a tournée mais...
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    Bonjour, Oui la ficelle de déverrouillage est libre et pendante. J'ai réussi à la main à enclencher la navette sur le chariot mais coté moteur aucune réaction. Merci...
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