Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un thermostat connecté radio, livré avec un gateway. Le thermostat fonctionne parfaitement.
Par contre, j'essaie d'installer le gateway avec l'application...
Bonjour,
Pour faire suite à vote demande, pouvez-vous vérifier que vous ayez bien les bons prérequis réseau voir ci-dessous, pour connecter votre thermostat.
IMPORTANT...