Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Kevin M.

Membre depuis le 15/02/2021

  • 1 question posée
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  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
    Kevin M.
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    Suite à échange standard, le tout fonctionne désormais normalement. Merci pour votre aide et merci au SAV.
  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
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    Merci pour votre temps en tout cas. J’attends donc un Yellow pour résoudre ce problème rapidement.
  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
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    Toujours le même problème après redémarrage de la caméra et test sur les 3 intellitags
  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
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    Tout à fait, je m'assure que le capot soit bien refermé pour qu'il enfonce bien la languette d'auto-protection. J'ai également tenté en appuyant directement sur la languette...
  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
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    Merci pour votre aide. Le message d'erreur est le suivant: "ECHEC DE L'INSTALLATION Votre IntelliTAG n' pas pu être installé. Vérifie que vous êtes toujours connecté à...
  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
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    Pour préciser, aucun des 3 intellitags ne s'appaire. J'ai tenté suite à vos conseils de rapprocher la caméra (<50cm) et essayé avec 5 piles neuves. C'est malheureusement...
  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
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    Merci messieurs pour vos réponses. Afin de clarifier, j'ai acheté le Somfy One+ avec deux intellitags supplémentaires, il n'y a donc pas de link, mes excuses pour la confusion...
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