Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe H.

Membre depuis le 17/02/2021

  • 13 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Présence départ badge

    Bonjour, Mes 2 badges fonctionnaient bien mais voilà que depuis quelques jours le mode présence ou départ est aléatoire. Là par exemple, le badge de ma femme est parti et il...
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Merci, non je n'ai pas resynchronisés les badges.. comme cela re fonctionnait hier .. Je vais le faire ce soir pour voir .
  • détecteur mouvement trop sensible

    Sur mon Alarme Somfy protect mon détecteur de mouvement est dans mon garage à plus de mètres de hauteur et est réglé pour les animaux les plus gros. J'ai un passage de mes...
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour C'est le problème de tous ceux qui ont des chats. Les chats, ça sautent et ça grimpent partout, même sur les murs ! Il n'y a donc pas grand-chose à faire à part de...
  • Problème serveur information manquante?

    Bonjour, j'ai mon système depuis hier et problème aujourd'hui de caméra et de mise en route par smartphone. Forcément, je remets en cause mon install d'hier, déplace les...
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Thomas M.
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    Equipe
    Bonjour Philippe, Nos équipes nous annonce que le problème a été corrigé hier en fin d'après-midi, pourriez-vous m'indiquer si vous rencontrez encore des problèmes avec votre...
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