Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurie L.

Membre depuis le 18/02/2021

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  • Alarme bloquée en mode activé

    Bonjour, Depuis le problème de votre mise à jour de serveurs mon Somfy one est inutilisable. Mon application était bloquée et votre procédure a seulement permis de...
    Gauthier V.
    Gauthier V.

    Gauthier V.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Consultations
    consultée 231 fois
    Nombre de réponses
    13 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Gauthier V.
    Date
    27 janvier 2021
    il y a presque 5 ans
    question
    q
    Laurie L.
    Laurie L.

    Laurie L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, Impossible d’enlever mon alarme depuis hier après-midi. Quelqu’un peut la désactiver à distance? L’adresse MAC de ma One + est B0F1EC0D917E. Merci beaucoup
    Nom de l'auteur
    Laurie L.
    Date
    réponse
    r
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