Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Claude S.

Membre depuis le 26/02/2021

  • 1 question posée
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  • Problème de link?

    Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...
    Jean-Claude S.
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    Bonsoir, Vous me demandez le numéro MAC du Link... à la vérité, je ne sais pas ce quoi vous parlez. Le seul numéro que j'ai trouvé se trouve derrière l'adaptateur de prise...
  • Problème de link?

    Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...
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    Bonsoir Jacky, Je suis sous android (portable). En fait, je ne comprends pas bien votre question. Lorsque j'appuie sur le badge, il faut que je m'y reprenne de multiples...
  • Problème de link?

    Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...
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    bonsoir, En ce qui concerne le clignotement, il y a donc un problème... Oui, je peux attendre demain, en espérant que la nuit va résoudre les problèmes. bien à vous jc
  • Problème de link?

    Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...
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    Rebonsoir, Il n'y a aucune "vague" lente depuis 24 heures que j'essaie de faire redémarrer le système. Il marchait mal avant, et c'est pour cela que j'ai tenté de...
  • Problème de link?

    Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...
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    Rebonsoir, Je vous ai mis en document attaché la video où il y a le clignotement... je ne sais pas à quoi cela correspond. Pourriez-vous me dire lequel c'est, car je n'en...
  • Problème de link?

    Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...
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    rebonsoir Le système wifi fonctionne parfaitement avec tous les autres appareils. Le link est placé à 2 m de la box. Donc le wifi n'est pas en question bien à vous...
  • Problème de link?

    Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...
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    Bonjour Guillaume D., Compte tenu de la configuration de la page, j'ingore si je me réponds à moi-même. Personnellement, j'adore les métaphores... en poésie, mais il faudrait...
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