Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jos H.

Membre depuis le 09/03/2021

  • 4 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • connection impossible interface alarme?

    Bonjour Depuis le changement de ma freebox évolution vers delta, je n'arrive plus à me connecter à l'interface et à l'application portable. J'ai fait la remise à 0 du module...
    jos H.
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    Bonjour J'ai remis à 0 le module IP suite à l’attribution d'une IP fixe pour la centrale. Du coup j'ai pu accéder à celle-ci et à l'appli somfy smartphone sans plus de...
  • connection impossible interface alarme?

    Bonjour Depuis le changement de ma freebox évolution vers delta, je n'arrive plus à me connecter à l'interface et à l'application portable. J'ai fait la remise à 0 du module...
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    Après contrôle les ports 80 et 443 sont fermés. J'ai contacté l'assistance Freebox et un IP fixe a été attribué à l'alarme. Malgré leur intervention les ports restent...
  • connection impossible interface alarme?

    Bonjour Depuis le changement de ma freebox évolution vers delta, je n'arrive plus à me connecter à l'interface et à l'application portable. J'ai fait la remise à 0 du module...
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    Oui je dispose bien d'une IP Full Stack.
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