Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean F.

Membre depuis le 10/03/2021

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  • Nom de sous-domaine oublié ?

    Bonjour, mon installateur avait dû créer un sous-domaine pour mon alarme et je ne le retrouve plus. Lorsque je saisis le N°IP de ma centrale (351022B), pour créer un nouveau...
    Sylviane F.
    Sylviane F.

    Sylviane F.

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    75 / 100
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    Consultations
    consultée 243 fois
    Nombre de réponses
    14 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sylviane F.
    Date
    13 septembre 2020
    il y a environ 5 ans
    question
    q
    Jean F.
    Jean F.

    Jean F.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    J'ai changé de box. J'ai suivi la procédure indiquée, remise à zéro carte IP de la centrale (633928) réglage interface. J'ai voulu créer un nouveau compte et faire la...
    Nom de l'auteur
    Jean F.
    Date
    réponse
    r
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