Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

QUENTIN

Membre depuis le 13/03/2021

  • 1 question posée
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • problème connexion link cloud

    Bonjour, Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Non je n'ai qu'un seul site. En fait juste après l'échec de l'installation la led reste fixe pendant 10min puis elle se remet à clignoter.
  • problème connexion link cloud

    Bonjour, Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    le voyant du link est fixe en ce moment. Je ne sais pas ce que cela veut dire
  • problème connexion link cloud

    Bonjour, Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Merci pour vos réponses. Cela ne fonctionne toujours pas. J'ai essayé en enlevant la 4G et toujours pas. Idem avec le partage de connection.
  • problème connexion link cloud

    Bonjour, Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    J'ai bien effectué le paramétrage de ma livebox mais cela ne fonctionne toujours...
  • Connection link somfy cloud

    Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
    Herve H.
    Herve H.

    Herve H.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    QUENTIN
    QUENTIN

    QUENTIN

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Bonjour, Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
Haut de page