Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ISABELLE G.

Membre depuis le 15/03/2021

  • 1 question posée
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  • V300 visiophone

    Bonjour, Après l'installation de mon visiophone V300 acheté le 24/02 dernier à la boutique Somfy et installé le 1er mars par un professionnel, ce dernier présente le même...
    ISABELLE G.
    ISABELLE G.

    ISABELLE G.

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    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    ISABELLE G.
    Date
    15 mars 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Isabelle, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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