Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alex M.

Membre depuis le 21/03/2021

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion au serveur connexoon

    Bonjour, je viens d'acquérir une Connexoon. J’ai installé la box et créé un compte Somfy sur l’application connexoon window. Mon compte est activé. J’essaie de configurer...
    Alex M.
    Alex M.

    Alex M.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Alex M.
    Alex M.

    Alex M.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Merci Nicolas, je comprends mieux. PS : Effectivement, tout marche après remise à zéro.
  • Souci avec mon connexxon

    Bonjour J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m...
    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Alex M.
    Alex M.

    Alex M.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Bonjour, Je viens d'acquérir une Connexoon. J’ai installé la box et créé un compte Somfy sur l’application connexoon window. Mon compte est activé. J’ai essayé de...
  • Connexion au serveur connexoon

    Bonjour, je viens d'acquérir une Connexoon. J’ai installé la box et créé un compte Somfy sur l’application connexoon window. Mon compte est activé. J’essaie de configurer...
    Alex M.
    Alex M.

    Alex M.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Alex M.
    Alex M.

    Alex M.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Bonsoir Jacky, Merci. J'ai coupé l'alimentation de la box et j'ai bien vu que l'application ne pouvait plus se connecter au serveur. C'est donc ma box est bien connectée au...
Haut de page