Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
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Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
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Bonjour, suite à vos instructions j'ai fait le test en circuit court et l'anomalie persiste. J'ai l'image et le son sur le moniteur cependant il ne se passe rien lorsqu'on appui...
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Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
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Bonjour, il y a 24 jours je vous ai déclaré un pb de fonctionnement identique à tout ceux présent sur le forum (la sonnerie ne sonne pas). Vous m'avez envoyé un nouvel appareil...
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Bonjour, j’ai exactement le même problème. J’ai acheté le V300 il y a 2 mois. Il a été monté cette semaine par un professionnel mais quand quelqu’un sonne à l’interphone aucune...