Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JEROME B.

Membre depuis le 21/04/2021

  • 4 questions posĂ©es
  • 24 rĂ©ponses
  • 0 meilleures rĂ©ponses (0%)
  • Tahoma "Une erreur s'est produite au niveau du serveur"

    Bonjour, depuis quelques jours impossible d'accèder à l'interface web de ma Tahoma, l'app ios fonctionne toujours mais ne permet pas de tout faire.. Ma box est bien connectée...
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    Merci a tous pour vos retours mais j 'ai changer de navigateur même problème et nettoyer mon cache sur chrome et toujours le même problème et j'ai aussi tenté la navigation...
  • Prise connectĂ©e qui ne s'allume plus? RĂ©fĂ©rence 1822617

    Bonjour je viens d'acquérir depuis quelques semaines une prise connectée référence 1822617 pour alimenter un petit chauffage d appoint 1500 w et depuis hier soir alors qu' 'elle...
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    Bonjour Jean Luc Pour commencer merci pour votre réponse mais impossible d 'effectuer vos conseils car ma Tahoma m'affiche" Une erreur s'est produite au niveau du serveur"...
  • commande smoove io?

    Bonjour, je possède 2 motorisations de portes de garage référence 1240479 ( dexxo smart io) et je souhaiterai avoir un interrupteur mural . Quel interrupteur et quel modèle je...
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    Bonjour et merci André effectivement le produit correspond bien à mes attentes . Encore merci
  • commande smoove io?

    Bonjour, je possède 2 motorisations de portes de garage référence 1240479 ( dexxo smart io) et je souhaiterai avoir un interrupteur mural . Quel interrupteur et quel modèle je...
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    Je cherche effectivement du sans fil mais sur internet plusieurs références possible smoove io.. et pas envie de commander n 'importe quoi...
  • DĂ©connexion application ?

    Bonjour, Je possède une box tahoma ( mise à jour ok ) avec plusieurs équipements -motorisation portail io -store banne rts -porte de garage io -camera indoor Mon...
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    Bonjour Sebastien.C Vous aviez le même problème que moi et vous pensez que c 'est le fait de laisser l'application ouverte que ca déconne? lorsque vous utiliser l'application...
  • DĂ©connexion application ?

    Bonjour, Je possède une box tahoma ( mise à jour ok ) avec plusieurs équipements -motorisation portail io -store banne rts -porte de garage io -camera indoor Mon...
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    Bonjour Sébastien, Toujours le même problème... Que doit je faire ? Merci
  • DĂ©connexion application ?

    Bonjour, Je possède une box tahoma ( mise à jour ok ) avec plusieurs équipements -motorisation portail io -store banne rts -porte de garage io -camera indoor Mon...
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    Bonjour, je viens de suivre vos conseils et l'application t Tahoma Ă  toutes les autorisations maintenant. Je vous tiens au coutant dans quelques jours . Merci et bon week end.
  • DĂ©connexion application ?

    Bonjour, Je possède une box tahoma ( mise à jour ok ) avec plusieurs équipements -motorisation portail io -store banne rts -porte de garage io -camera indoor Mon...
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    bonjour André Quelle est la procédure a suivre svp?
  • DĂ©connexion application ?

    Bonjour, Je possède une box tahoma ( mise à jour ok ) avec plusieurs équipements -motorisation portail io -store banne rts -porte de garage io -camera indoor Mon...
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    Bonjour Sébastien, oui comme indiqué dans mon premier mail tout est coché. Mon téléphone est un Samsung S10...
  • DĂ©connexion application ?

    Bonjour, Je possède une box tahoma ( mise à jour ok ) avec plusieurs équipements -motorisation portail io -store banne rts -porte de garage io -camera indoor Mon...
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    Bonjour André et Sébastien, après quelques jours de test ( réinstallation de l'application) mon problème continue et persiste que doit je faire? merci
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