Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sébastien M.

Membre depuis le 23/04/2021

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  • problème connexion link cloud

    Bonjour, Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
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    Merci de la suggestion, Jacky, je n'avais pas pensé aux caractères spéciaux dans le SSID (il y en avait effectivement un). Je viens de réussir à connecter le link...
  • problème connexion link cloud

    Bonjour, Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
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    Bonjour merci de votre aide. J'ai recommencé (à proximité immédiate de la live box) mais toujours avec le même message d'échec. Auparavant, j'arrive bien avec succès à...
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    Bonjour, Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
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    Bonjour, je rencontre moi aussi un problème de connexion du link, comme décrit dans ce fil, à savoir impossibilité de connexion au cloud puis échec de la connexion. Je...
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