Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno G.

Membre depuis le 17/05/2021

  • 1 question posée
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  • Le portail motorisé ne se ferme plus

    Bonjour, Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s'ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J'ai...
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    Merci à vous pour vos commentaires pertinents. Je vais commander la carte électronique dans un 1er temps. On verra bien..... Bien cordialement Bruno
  • Le portail motorisé ne se ferme plus

    Bonjour, Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s'ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J'ai...
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    La suite des photos...
  • Le portail motorisé ne se ferme plus

    Bonjour, Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s'ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J'ai...
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    Bonsoir, Merci à tous pour votre aide. Effectivement c'est bizarre la notice est bien Somfy mais aucune référence à Somfy sur la fiche collée sur le moteur. Pourtant le système...
  • Le portail motorisé ne se ferme plus

    Bonjour, Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s'ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J'ai...
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    Bonsoir, Merci V-Rod et Richy pour vos réponses. Oui c'est un moteur Somfy. J'ai débranché les cellules au boitier mais le problème demeure. Richy, désolé mais je ne sais pas...
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