Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

serge B.

Membre depuis le 18/05/2021

  • 3 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • telecommande RTS volet roulant

    Bonjour, je voudrai de l’aide pour la commande RTS de mon volet roulant qui ne fonctionne plus . j’ai fait comme expliqué dans le tutoriel je l’ai nettoyé, changé la pile et...
    serge B.
    serge B.

    serge B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Si la pile est neuve, mise dans le bon sens, et que le voyant led ne s'allume pas, la télécommande est à remplacer. Bonne journée.
  • intellitag plus de signal pourquoi?

    Bonjour, Bonjour, je rencontre le même problème sur 2 des mes intellitags. Il est impossible de les remettre en service , pas de signal radio même après avoir remplacé les...
    serge B.
    serge B.

    serge B.

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    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe
    Bonjour Florian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • connection tahoma portail coulissant

    Bonjour ,j'ai suivi la procédure et arrivé au test ouverture rien ne se passe Merci,
    serge B.
    serge B.

    serge B.

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    Anonyme

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    Est-ce que le témoin du boitier c'est bien allumé en appuyant sur une touche du bas de la télécommande ? Il faut réveiller le boitier par appui sur le bouton réveil, puis...
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