Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

thierry D.

Membre depuis le 24/05/2021

  • 0 questions posées
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Visio V500 image?

    Bonjour J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire. D'où le problème peut-il venir...
    Mélissa L.
    Mélissa L.

    Mélissa L.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Consultations
    consultée 679 fois
    Nombre de réponses
    36 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Mélissa L.
    Date
    12 février 2021
    il y a presque 5 ans
    question
    q
    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Bonjour à tous j'ai le même problème avec le V500 avec une image qui saute suivant la lumière extérieure. En fin de journée l'image et impeccable ou notamment par temps...
    Nom de l'auteur
    thierry D.
    Date
    réponse
    r
  • IMG_1285.MOV Lire la vidéo IMG_1285.MOV
    IMG_1285.MOV
    19 Mo
    4 avril 2021
    Traité
    1080x1920
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/da9d1a96b0d914da/img_1285_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/da9d1a96b0d914da/img_1285_thumbnail.jpg?eec4b54
    h264

    Probleme avec visiophone V500 ?

    Bonsoir Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D. Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 . Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...
    eric B.
    eric B.

    eric B.

    Niveau
    1
    189 / 750
    points
    Consultations
    consultée 2212 fois
    Nombre de réponses
    37 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    eric B.
    Date
    4 avril 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Bonjour j'ai le même problème d'image qui saute à certain moment de la journée. Le soir après 18h , impeccable et aussi lorsque la platine de rue est dans la maison RAS. Par...
    Nom de l'auteur
    thierry D.
    Date
    réponse
    r
Haut de page