Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rob

Membre depuis le 29/05/2021

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  • somfy one installé mais pas reconnu par le logiciel

    Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
    joelle E.
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    Bonjour Merci d'avoir désarmé l'alarme. Je pourrais supprimer Somfy One Plus. L'appareil malheureux ne se connecte pas au réseau WiFi. Pas non plus après une...
  • somfy one installé mais pas reconnu par le logiciel

    Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
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    Bonjour Maud, Merci de revenir vers moi. J'ai essayé de réinitialiser Somfy One + pendant 20 secondes en appuyant sur la broche à l'arrière cependant, aucune amélioration...
  • somfy one installé mais pas reconnu par le logiciel

    Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
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    Hello/Bonjour Pareil ici. Wifi perdu Somfy One plus, reconnexion au Wifi ni réinitialisation ne fonctionne pas. Détails du produit : Somfy Protect Modèle SF6002 0076B1014B37...
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