Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Joël C.

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  • 4 questions posées
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  • Pourquoi la garantie somfy marche aussi mal

    Bonjour, j ai acheté un moteur de portail posé par un pro 1 semaine après déjà en panne le matériel ne devrait il pas être remplacé aujourd hui le magasin et somfy se...
    pierre L.
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    Bonjour En fait ce n'est pas grave en soit.. effectivement j'ai résolu le pb avec le scellement chimique et tout va bien. C'est surtout sur le principe. Si on ne peut...
  • Pourquoi la garantie somfy marche aussi mal

    Bonjour, j ai acheté un moteur de portail posé par un pro 1 semaine après déjà en panne le matériel ne devrait il pas être remplacé aujourd hui le magasin et somfy se...
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    Bonjour Merci pour vos retours pour positionner le gabarit et faire le percage je n'ai pas besoin des tiges. Si en plus je dois controler les tiges les diametres peut...
  • Pourquoi la garantie somfy marche aussi mal

    Bonjour, j ai acheté un moteur de portail posé par un pro 1 semaine après déjà en panne le matériel ne devrait il pas être remplacé aujourd hui le magasin et somfy se...
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    Bonjour Je croyait somfy tres pro, mais je commence a en douter il y a 2 jours j'ai envoyé un Visio 500 pro en SAV pour un pb de son. Ok ca peut arrivé Aujourd'hui je...
  • Pas de son sur visiophone V500 IO cote rue ?

    Bonjour Je viens d'installer un visiophone V500 IO. LA communication passe bien de l'intérieur vers l'extérieur, le son est nikel, mais pas de l'extérieur vers l'intérieur...
    Joël C.
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    Merci de votre retour Faut il que je fasse qq chose pour contacter le Merci de me contacter le SAV ou est ce que le SAV va me contacter suite à nos échanges ? Merci
  • Pas de son sur visiophone V500 IO cote rue ?

    Bonjour Je viens d'installer un visiophone V500 IO. LA communication passe bien de l'intérieur vers l'extérieur, le son est nikel, mais pas de l'extérieur vers l'intérieur...
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    Bonjour Non le volume n'est pas a 0 Je viens de tout débrancher et de rebrancher sur table.. afin d'éliminer le pb câblage... Le pb persiste:( une autre idée ? Merci
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