Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
possédant une livebox5 , j'ai procédé à la mise en place du 2.4GHZ comme indiqué sur votre forum .malgré cela il m'est impossible d'installer la caméra sur le cloud...
Bonjour Maud, c’est bon, je ne sais pas comment, mais elle s’est connectée sans que je modifie quoique ce soit chez moi…. Mystère… mais merci beaucoup pour vos retour et je vous...
Bonjour,
possédant une livebox5 , j'ai procédé à la mise en place du 2.4GHZ comme indiqué sur votre forum .malgré cela il m'est impossible d'installer la caméra sur le cloud...
Bonjour Maud, malgré plusieurs essais avec la connections par 2 téléphones, j’ai toujours le même résultat: connections Cloud Somfy impossible. Vous le dites que vous voyez ma...
Bonjour,
possédant une livebox5 , j'ai procédé à la mise en place du 2.4GHZ comme indiqué sur votre forum .malgré cela il m'est impossible d'installer la caméra sur le cloud...
Bonjour, je n’arrive pas à installer ma caméra intérieur (n série 0076B1056B1E 2047). J’ai essayé sur plusieurs Wifi , avec 2 téléphones, mais elle n’arrive pas à se connecter...
Bonjour,
possédant une livebox5 , j'ai procédé à la mise en place du 2.4GHZ comme indiqué sur votre forum .malgré cela il m'est impossible d'installer la caméra sur le cloud...
Bonjour Maud,
Et merci pour votre retour.
J’ai essayé avec la connections via téléphone et j’ai la même erreur. Elle n’arrive pas à se connecter au réseau Cloud. Je l’ai...
Bonjour,
possédant une livebox5 , j'ai procédé à la mise en place du 2.4GHZ comme indiqué sur votre forum .malgré cela il m'est impossible d'installer la caméra sur le cloud...
Bonjour, je suis en cours d’installations de l’alarme, réussit dans l’ensemble sauf pour la caméra indoor. En effet la connections avec mon téléphone est établi par Bluetooth...