Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Gerald P.

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  • 1 question posée
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Suppression caméra indor

    Bonjour, J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne...
    Jose B.
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    Merci beaucoup de m’avoir éclairé pour toutes mes questions. Je vous souhaite une bonne continuation. Merci encore.
  • Suppression caméra indor

    Bonjour, J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne...
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    Bonjour, C’est celle-ci. Elle marche parfaitement bien avec mon système myfox hc pro.
  • Suppression caméra indor

    Bonjour, J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne...
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    Bonjour Pourtant j’en ai une identique qui est déjà installé depuis es année sur mon système MyFOX et aucun soucis. Alors pourquoi celle-ci ne serait pas compatible sachant...
  • Suppression caméra indor

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    Bonjour, Nickel merci j’ai enfin réussi à installer ma caméra avec l’application Somfy protect toutefois j’ai une petite question est-ce possible de l’installer sur mon système...
  • Suppression caméra indor

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    Bonjour pouvez-vous réessayer de me supprimer ma caméra de votre serveur je vais essayer de la Réinstaller avec l’application Somfy Protect plutôt que MyFOX?
  • Suppression caméra indor

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    Bonjour j’ai réessayé mais rien ne change toujours le même problème
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    bonjour, j'ai acheter une camera indoor somfy sur back market en reconditionner et je n'arrive pas a l'installer sur mon système myfox. je pense que l'ancien propriétaire ne...
  • Impossible d’installer ma caméra somfy

    Bonjour, Je viens de déménager et je ne peux plus installer ma caméra Somfy, le message me dit qu’elle est installé sur un autre compte. Comment faire Merci Merci,
    Jean paul M.
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    Bonjour Thomas Effectivement je suis allé sur le lien myfox que vous m’avez donné. La personne que j’ai eu m’a dit comme vous que la caméra était toujours sur un autre compte...
  • Impossible d’installer ma caméra somfy

    Bonjour, Je viens de déménager et je ne peux plus installer ma caméra Somfy, le message me dit qu’elle est installé sur un autre compte. Comment faire Merci Merci,
    Jean paul M.
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    Salut jerome O J’espère que tu auras plus de chance que moi car ça fait plusieurs fois que Somfy supprime la mienne mais rien y fait. J’ai toujours lors de la réinstallation...
  • Impossible d’installer ma caméra somfy

    Bonjour, Je viens de déménager et je ne peux plus installer ma caméra Somfy, le message me dit qu’elle est installé sur un autre compte. Comment faire Merci Merci,
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    Bonjour Comment se fait-il que j’ai ce message (voir photo ci-joint) alors que vous ayez supprimé la caméra?
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