Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control.
Depuis toujours, j'ai configuré des...
N'hésitez pas à créer des tickets de votre côté.. le support n'est vraiment pas réactif. Plus nombreux seront les tickets, plus grande sera la chance qu'ils y accordent un peu...
Bonjour,
Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control.
Depuis toujours, j'ai configuré des...
J'ai repris mes exchanges avec le support Legrand et relancé le ticket. Sans réponse depuis environ une semaine. Je vais en créer un nouveau.
Ce qui m'étonne c'est que ça...
Bonjour,
Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control.
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Même problème chez moi. J'hésitais à relancer la personne du support Legrand car c'était vraiment pénible à gérer .. je crois que je vais devoir le faire. Mais c'est quand même...
Bonjour,
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Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de Legrand m'annonçant la résolution du bug.
En relancant l'application, les volets SOMFY n'étaient plus accessibles. J'ai du...
Bonjour,
Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control.
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Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse pour Mario mais aucune réponse n'a été apportée à qui que ce soit d'autre.
J'ai créé ce topic il y a maintenant plus d'un mois...
Bonjour,
Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control.
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Bonjour,
J'avoue que j'étais très sceptique en lisant votre message en me disant "mais comment ça peut marcher, ce truc". Eh bien j'ai essayé en lançant home+control...
Bonjour,
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Bonjour,
J'ai été contacté par Legrand peu de temps après la création de ce post.
J'ai passé pas loin d'une heure au téléphone a tester toutes les manipulations que cette...
Bonjour,
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Bonjour,
Après avoir mis la note de 1 étoiles sur le PlayStore à l'application Legrand Control en expliquant ce problème, j'ai eu comme retour :
Bonjour, en réponse à...
Bonjour,
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Bonjour,
Merci pour votre réponse mais comme indiqué dans mon message, le bouton fonctionne correctement puisque si je modifie le scénario pour allumer des lumières plutôt...
Bonjour,
Sans réponse sur les sujets existants datés de plus d'un an, j'en créé un nouveau en espérant une réponse.
Lorsque j'essaie de me connecter au compte somfy via...
Bonjour à tous,
Mon courrier recommandé n'a toujours pas été relevé par Somfy ...
Néanmoins, le service consommateur de Legrand m'a recontacté au sujet du ticket que...