Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai désinstallé l'une de mes 2 caméras qui ne fonctionnait plus. Maintenant il m'est impossible de la remettre en fonction, alors que l'autre fonctionne bien. J'ai...
Bonsoir,
ça a fonctionné en utilisant un autre téléphone comme point d'accès WiFi mobile, la caméra s'est installée, ensuite j'ai changé son réseau Wifi pour basculer sur la...
Bonjour,
mon détecteur de mouvement ne détecte aucune présence.
J'ai suivi les instructions à la lettre, installation au mur ou sur un meuble. Il s'installe correctement, il...
Bonjour,
Notre détecteur de mouvement ne détecte aucune présence. Nous avons suivi les instructions d'installation à la lettre. Lors de l'insertion de la pile, le détecteur...
Bonjour,
J'ai désinstallé l'une de mes 2 caméras qui ne fonctionnait plus. Maintenant il m'est impossible de la remettre en fonction, alors que l'autre fonctionne bien. J'ai...
Bonjour,
Même problème pour nous. Le message d'erreur "La camera ne parvient pas à s'installer sur le cloud Somfy Protect" apparait à l'issue de l'installation de la caméra...