Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rudy L.

Membre depuis le 28/06/2021

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  • Erreur : Equipement déjà installé

    Bonsoir, Je n'arrive pas à installer mon système de sécurité. La caméra semble être installée chez un autre propriétaire. L'équipement est acheté neuf chez Castorama...
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    Bonjour, Non aucune des deux caméras somfy one ne peuvent être réinstallé; elles avaient préalablement été installé sur une autre configuration (de chez nous) et en effet...
  • Erreur : Equipement déjà installé

    Bonsoir, Je n'arrive pas à installer mon système de sécurité. La caméra semble être installée chez un autre propriétaire. L'équipement est acheté neuf chez Castorama...
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    Également le même soucis a l’instant avec un deuxième équipement mac 0076B101325E AHAA Merci de votre retour.
  • Erreur : Equipement déjà installé

    Bonsoir, Je n'arrive pas à installer mon système de sécurité. La caméra semble être installée chez un autre propriétaire. L'équipement est acheté neuf chez Castorama...
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    Bonjour, Lors de l’installation l appareil m’indique que l’appareil est déjà utilisé. Voici le mac : 0076B1015AE1 2011 Merci de réinitialiser la caméra
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