Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel B.

Membre depuis le 29/06/2021

  • 2 questions posées
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  • Comment régler la perte de pilotage Tahoma Switch ?

    Bonjour, Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d'erreur : "Erreur de Pilotage". Les scénarios...
    Daniel B.
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    Bonjour, Je viens enfin de réussir à supprimer mes volets et les réinstaller en suivant les instructions fournies par le site "ladomotiquepourtous". En fait, la procédure...
  • Création mot de passe refusée ?

    Bonjour, Lors de la configuration de ma Box Tahoma Switch, tout se passe bien (connexion Bluetooth, puis en Wifi en 2,4 ghz à ma Box Internet) puis saisie de mon adresse mail...
    Daniel B.
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    Bonjour Sébastien, Encore Merci pour votre suivi. J’appellerai donc Lundi. Comme indiqué précédemment, je suis chez Orange. Je n'ai jamais eu de problème d’appairage à ce...
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