Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

TEDDY V.

Membre depuis le 09/07/2021

  • 1 question posée
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Comment faire remplacer un badge défectueux ?

    Bonjour, J'ai un badge somfy protect qui ne fonctionne pas malgré la réinitialisation ainsi que le changement de pile. Comment procéder pour une prise en charge SAV ? Merci,
    TEDDY V.
    TEDDY V.

    TEDDY V.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Consultations
    consultée 439 fois
    Nombre de réponses
    35 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    TEDDY V.
    Date
    29 novembre 2023
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jeremie, Il faut supprimer le badge, redémarrer votre box internet, faire un changement de réseau wifi link et réinstaller le badge, cela va resynchroniser le système...
    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
Haut de page