Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc D.

Membre depuis le 10/07/2021

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • notification erreur scénario ?

    Bonjour, j'ai une tahoma switch avec un scénario tout simple qui ouvre 3 volets le matin à 9h et les referme le soir à 20h. Tout fonctionne correctement, mais je reçois 8 fois...
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    Bonjour André, Effectivement, attendons... Le code pin de ma box est 2001-7348-6662. Est-ce que comme moi, vous avez les erreurs seulement à l'ouverture des volets ou dans...
  • Tahoma switch ne se connecte pas au wifi

    Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...
    Yen
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    Rebonjour Sébastien G, J'ai modifié mon mot de passe wifi pour qu'il contienne moins de 26 caractères et j'ai fait un reset de la box comme vous me l'avez demandé. Ca a marché...
  • Tahoma switch ne se connecte pas au wifi

    Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...
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    Bonjour Sébastien G, Merci de votre réponse. Je joins la copie de mes paramètres wifi. Je ne pourrai faire les tests que vous me recommandez que demain, mais en vérifiant les...
  • Tahoma switch ne se connecte pas au wifi

    Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...
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    Bonjour, Même problème avec ma tahoma switch. ça passe pour le bluetooth, le voyant continu à clignoter en bleu, je vois mon wifi, je rentre le mot de passe, et la j'ai le...
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