Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

daniel

Membre depuis le 13/07/2021

  • 2 questions posées
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  • télécommande model:DC250 ?

    Bonjour, la livraison du volet roulant ne comportait pas de télécommande,il m'ont vendu une télécommande model:DC-250 ?est-elle compatible avec le moteur somphy IO-LA,il ne se...
    daniel
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    Je vous ai déja répondu sur votre post en doublon. Inutile d'en créer plusieurs ! Votre télécommande n'est pas une Somfy. Il vous faut une Situo IO. https://boutique...
  • télécommande model:DC250

    Bonjour, suite à l'absence de télécommande dans un colis d'un volet roulant motorisé recoupable REF:670453 le magasin BRICO Dépot de Carpiquet m'a revendu une télécommande...
    daniel
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    Bonjour, Etes-vous certain que ce moteur est un IO et non pas un RTS ? Dans tous les cas il vous faudra obligatoirement une TC Somfy soit IO soit RTS...
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