Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je ne reçois plus de notification push de la part de l'application Tahoma (déclenchement alarme par exemple) sous Android (Galaxy S20). Ma femme ne les reçoit...
Update: Je viens de recevoir à l'instant deux notifications push... datant du 15.08. Et nous sommes le 17.08.!
Il semblerait donc que le problème soit du côté des serveurs...
Bonjour,
J'ai mis en service mon alarme connectée Thaoma il y a quelques jours. J'observe des comportements bizarres, avec un déclenchement intempestif d'une alerte intrusion...
Bonjour Olivier,
Je pars du principe que si vous avez un problème, le service après-vente et/ou technique sont là pour vous aider. A votre place, je n'hésiterais donc pas à...
Bonjour,
J'ai mis en service mon alarme connectée Thaoma il y a quelques jours. J'observe des comportements bizarres, avec un déclenchement intempestif d'une alerte intrusion...
Bonjour Olivier,
Je n'ai pas vraiment de solution...
J'ai fait une resynchro de la Tahoma, par principe, mais je ne pense pas que cela "règle" le problème.
De ce que...