Annie T.
Membre depuis le 30/07/2021
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Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses...Bonjour Frédéric, Manip effectuée. Mais toujours notifications erronées -
Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses...Frédéric, J'essaye cela dès que possible et je vous tiendrai informé du résultat. Merci -
Comment associer sirène extérieure avec autoprotection activée sans pouvoir désactiver cette autoprotection?
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect. Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...Frédéric, Les déclenchements ont eu lieu au moment de l'association de la sirène extérieure avec le link. Lorsque j'ai aperçu la sirène sur l'application j'ai désactivé... -
Comment associer sirène extérieure avec autoprotection activée sans pouvoir désactiver cette autoprotection?
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect. Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...Merci Frédéric. Cependant, pourquoi la sirène se déclenchait-elle alors que l'autoprotection était enlevée ? -
Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses...Bonjour, Nouvelle utilisatrice de Somfy Home protect depuis emménagement, je rencontre (entre autres) le même souci. Pour les badges kid, je reçois des notifications erronées... -
Comment associer sirène extérieure avec autoprotection activée sans pouvoir désactiver cette autoprotection?
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect. Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...Bonjour, Adresse MAC du link: e04f436026a0 Merci -
Comment associer sirène extérieure avec autoprotection activée sans pouvoir désactiver cette autoprotection?
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect. Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...Merci pour votre réactivité -
Comment associer sirène extérieure avec autoprotection activée sans pouvoir désactiver cette autoprotection?
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect. Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...Bonjour Jacky, Opération "retrait sirène extérieure" tentée. Cependant, alors que la sirène est bien associée à mon link et a son autoprotection désactivée, elle continue de... -
Comment associer sirène extérieure avec autoprotection activée sans pouvoir désactiver cette autoprotection?
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect. Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...Ok. On va essayer ça... Je vous tiendrai au courant dès qu'on se sera lancé !! Merci -
Comment associer sirène extérieure avec autoprotection activée sans pouvoir désactiver cette autoprotection?
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect. Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...Bonjour, En relisant votre réponse Jacky, je viens de comprendre que la manip d'installation se ferait pendant que la sirène hurle après avoir remis les piles... Ça va être...
